エクスペリエンス管理
Qualtrics XM Platform_
あらゆるエクスペリエンスから次のアクションへ
顧客や見込み顧客、そして従業員とのすべてのインタラクションを最大限に活用しましょう。クアルトリクスのエクスペリエンス管理プラットフォームは、さまざまなチャネルで得られたフィードバックから、明確で予測可能なインサイトと実行可能な推奨アクションを引き出します。
エクスペリエンスで変革を推進
あらゆる業界の一流ブランドがエクスペリエンス管理（XM）を採用しています。エクスペリエンス管理とは、顧客や従業員の考えや感情、行動に関する継続的なインサイトに基づいてビジネスのアクションを推進することです。
クアルトリクスはエクスペリエンスに特化したAIを実装した世界で唯一の包括的なXMプラットフォームを提供し、企業などがデータを活用して組織全体のエクスペリエンスを最適化できるよう支援しています。
20,000以上の一流ブランドから信頼されています
すべてのエクスペリエンスを1つのプラットフォームで
クアルトリクスのプラットフォームは、カスタマーエクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、市場調査の一元管理が可能で、組織の各部門のニーズに合わせたソリューションを利用できます。データのサイロを解消し、カスタマージャーニーや従業員ジャーニーを十分に理解して、パワフルなエクスペリエンスを提供できるためのツールを従業員全員が利用できます。
製品ご紹介動画を見る
パワフルなAIが重要事項を把握し、 適切なアクションへ
クアルトリクスは安全かつセキュアなAIをプラットフォームに組み込むことにより、
エクスペリエンス管理を大規模に行う際の課題を克服できるよう支援しています。
改善ポイントはどこですか？
Qualtrics Assist
このダッシュボードで特定された改善機会
オープンで誠実なコミュニケーション
スコア71%、継続勤務意向とウェルビーイングに影響
製品/サービスの推奨
スコア71%、会社全体より2ポイント低い
AIを活用したクアルトリクスアシスト
快適性
耐久性
価格
適性
スタイルと色のオプション
2024年10月2日
感情
- 好意的
- 中立
- 否定的
すべてのタグを見る
ジョン・メイ
米国イリノイ州シカゴ
電話番号：
(801) 374-6682
メール：
jmay@gmail.com
LTV:
高
メンバー登録：
2020年
既知の問題
技術者の訪問が予定されている
専門性、安全性、信頼性
クアルトリクスのAIはお客様のデータ活用を支援します。データ漏えいの心配はありません。
AIが最適なXMを実現_
Qualtrics AI は、顧客、見込み顧客、そして従業員のエクスペリエンスを深く掘り下げて、個人の好みを理解し、ニーズを事前に予測し、ビジネス全体にスケーラブルかつ実用的な推奨アクションを提案します。
容易に連携_
Qualtrics AI は企業内のあらゆるシステム記録やアクションとスムーズに接続。条件に合わせて導入できるため、ビジネスの成長やニーズの変化に合わせたカスタマイズが可能で、柔軟に連携できます。
安全とプライバシーに配慮_
クアルトリクスのプラットフォームはエンタープライズグレードのコンプライアンス、ガバナンス、セキュリティを完全にサポートしています。クアルトリクスはお客様独自のインサイトと競争上の優位性を守ることに尽力しています。
At the heart of innovation lies a core commitment to security and trust. We fiercely guard your data, ensuring that confidentiality is never compromised and that the insights and competitive advantages you’ve worked hard to obtain remain exclusively yours. Our platform is designed with sophisticated security measures that adhere to the strictest data protection standards, so you can focus on leveraging our trusted AI with complete peace of mind.
Qualtrics AIを動画で見る
クアルトリクスがエクスペリエンス管理で提供する3つすべてのスイートにおいて、
AI を活用したソリューションの最適化がまもなく実施されます。
対話型フィードバックを通じて、より深いレベルのインサイトを入手できます。エージェント向けにAIが推奨するコーチングプランを作成できます。マネージャー向けにロケーション固有のインサイトを自動的に表示するなど、他にもさまざまな機能があります。
実用的なインサイトと推奨アクションをリーダーに提供し、エンゲージメント、生産性、ロイヤルティを向上させることができます。従業員が評価されていると感じ、会社の目標に向けて連携できるよう支援します。
パワフルな生成AIで調査を強化し、個々の調査により深いインサイトと明確なアクションを提供します。十分な情報に基づく戦略的な意思決定ができるようになることで、コストを削減し、ナレッジベースを拡張し、収益を拡大できます。
